感想・アイデア

ソリューションカード

ソリューションカードSolution Card

48枚の質問カードを使ってパートナーと
ソリューショントーク(解決構築対話)をしてみよう!

ソリューションカード外観
ソリューションカード裏面

使い方は簡単!予備知識必要なし。

使用法

  1. 前進させたい取り組み課題を一つ思い浮かべる。
  2. パートナーにランダムに引いたカードの質問を読み上げてもらう。
  3. 質問に答える。
  4. 2と3を繰り返す
ソリューションカード文面
こんなシンプルな方法で会話をするだけで、考えが整理され、新しいアイデアや具体的な行動イメージが湧き、うまくいきそうだという自信が深まります。

◆何故効果があるのか

  1. 解決構築(Solution Building)質問のみで構成されている:
    48の質問は、ソリューションフォーカスの考え方に則って、「望む肯定的未来」「過去から現在までの解決リソース」「次のスモールステップ」について聞く質問のみです。問題解決や目標達成に向けて余計な回り道をせずに、「目指すことは何か」「使える資源は何か」「何ができるのか」に焦点をあて続ける対話が成立します。
  2. ランダムアクセスだから解決脳になる:
    脳は次の質問を予想してしまうと構えてしまいます。ソリューションカードは意図的な選択ではなく、トランプを引くようにランダムアクセスするので、特定の回答を引き出すための意図的な質問ではないかという抵抗感を感じずに済みます。そして予想もしていなかった質問による驚きが、新しい視点を促す刺激となります。
  3. パートナーが聴くことに集中できる:
    対話中に聴き手が「次の質問」や「この先の展開」を考える必要がないので、聴くことに100%集中できます。聴かれていると感じる度合いの高さが、話し手の安心感を生み、さらに創造的な発想を促します。

■効果的な使い方のポイント: <1対1のソリューショントーク・セッションで>

  1. 2人のうち1人は解決したい課題、あるいは実現したい目標を持っている主役です。
    もう1人は質問を読み上げ、聴くことに徹する対話パートナーになります。
  2. 主役はセッション開始前に、パートナーに何をテーマにしたいかを簡単に話します。
    場合によっては、主役が何をテーマにするか明確に意識していれば、パートナーには、それが何であるかを話さずにいきなりカードセッションを開始することも可能です。
  3. 原則としてパートナーがカードを引きますが、主役がカードを引いて渡してもかまいません。
  4. パートナーは引いたカードに書いてある質問だけを読み上げます。棒読みにするよりは、実際に問いかけるようにした方が答えやすい雰囲気になるでしょう。意味が同じであれば語尾などは言いやすいように変えてもかまいません。
  5. 主役は質問に答えます。また質問に答えるだけではなくて、それに触発されて話したくなったことがあれば、何を話してもかまいません。言いたいことが湧いてくるだけ話し続けて良いのです。話すことがなくなったら次のカードをパートナーに要求します。
  6. 質問が合わないとか、答えても意味がないと思ったら、パスして次の質問に行くことができます。無理して答える必要はないので、違うと思ったら気楽にパスしましょう。
  7. パートナー役は、カードの質問をした後は聞き役に徹します。次にどんな質問をしたら良いかと悩んだり、会話の流れをコントロールする必要がないので、ゆったり構えて 100%聞くことに集中することができます。傾聴するだけでコメントは一切しません。あいづちやうなづき、感嘆や共感の声を出すのはOKです。
  8. 時間は特に限定はありません。数分で2〜3の質問に答えるだけでも役に立つ場合もありますし、長時間続けることもできます。課題の大きさや好みによって適正な時間というのは違ってきます。まずは10分くらいのセッションを試してみてはいかがでしょう。
  9. カードの質問をするセッションを終えたら、パートナーは何が役に立ったかと主役の人に尋ねてみましょう。質問への答えを口にしたことで気づいたこと、明確になったこと、実行してみたくなったこと、気持ちやとらえ方が変化したこと等です。
  10. 慣れてきたら、カード以外の質問を混ぜたり、パートナーがコメントを挟むことも良いでしょう。慣れるまでは7番の原則を大事にすることをお勧めします。

様々な応用法

■自分自身とのソリューショントーク: <セルフコーチング>

  1. 自分が解決したいと思っている課題を思い浮かべます。
  2. カードの山から一枚引いて、その質問に答えます。声に出さない方法も、出す方法もありです。書くのが好きなら、文字にして見ることで考えがさらに整理されるでしょう。
  3. 役に立つ答えが十分湧いてきたところでやめます。もちろんさらに続けることもできます。

■グループでアイデア出しに使う: <SF的ブレーンストーミング>

  1. 複数のメンバーで構成されるチームで解決したい課題があって、通常の会議ではプロブレムトークに陥りがちだったり、意見があまり出ないような場合にソリューションカードが役に立つ場合があります。
  2. 進行役(リーダー)が課題の内容をメンバーに伝えて確認します。
  3. 進行役がカードを一枚引き、質問を読みあげます。
  4. 答えが思い浮かんだメンバーが全員に向かってその答えを発表します。場合によっては小グループでの意見交換をはさむとアイデアが出やすくなるでしょう。
  5. 発表された意見に対する批判はせずに、どんな回答も全員で最後まで聞きます。
  6. 意見が出切ったところで、進行役がまた次のカードを引いて、2〜4を繰り返します。
  7. あらかじめ設定した時間の許す限りカードを引き、最後の5〜10分は出た意見の中で何が役に立ちそうかを全員で検討します。

*進行役がカードを引く代わりに、順番にメンバーがカードを引いて
回答していくという方法もあります。

■頭の中を出しきってみる!: <ソリューション・マラソン>

48枚のカード(あるいはあらかじめ選択した特定のカード)の質問全てに回答すると決めて、時間無制限で終わるまでやるマラソン・セッション。

一対一の対話、セルフコーチング、グループ・ブレーンストーミング等、形式はどれであっても、参加者の合意があれば成立します。

全カードを使ってのマラソン完走は前人未到です。どなたか、史上初の”ソリューション・マラソン完走者”になってみませんか?

これ以外にも、工夫次第で面白い使い方ができる可能性があります。どうぞ、皆さんの用途に合わせてお好きなように、活用しやすいように応用法を工夫してください。

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ソリューションカードを使った感想

Sさん
  • ソリューションカードを使用した状況。
    自主研修会
  • 使用した感想およびその効果。
    最初は答えられなかったり、良くわからなかったが、同じようなことをさまざまな質問で聞かれるうちにだんだん明確になってきた。
    1枚のカードには、1枚の質問だけにした方がいいと思う。長文&複数の質問は聴いていてわかりにくい。
    一人でやっても使えそう。
Tさん
  • ソリューションカードを使用した状況。
    ワークショップで使用しました。
  • 使用した感想およびその効果。
    問題を再構成・再構築し、課題を明確にしたり、解決すべき問題かどうか?などの再評価にパワフルなツールだと思いました。
Nさん
  • ソリューションカードを使用した状況。
    まずは、セルフで試してみました。
  • 使用した感想およびその効果。
    以前のものより、より具体的に考えることが出来ます。
  • 使用法に関する疑問や新しいアイデア等
    様々な場面を想定し、いろいろと作れそうです。
Yさん
  • ソリューションカードを使用した状況。
    会社の目標設定面談で使用しました。演習ではなく実践です。
  • 使用した感想およびその効果。
    効果的に使うには、相手との信頼関係(特に、そのときのペーシング)と相手がプラ ットフォームに乗っていていること、の二点だ、と(現段階では)確信しています。 まず最初に、この二つのベース(思考の場)ができるまで、SFコミュニケーション を展開しました。
    そして、いよいよカードの登場。
    質問を通じて、部下自身が自分のどの強みを生かして、どのように周りに貢献してい きたいのか、本音を話してくれました。---- 自分が Step Up を望んでいること、周 りに対していい影響を与える存在でいたいこと、など。
    そして私自身も、彼の成功のために支援していくことがとても楽しみに感じるように なりました。
    ソリューションカードは、質問された側が自分・周囲のリソースや未来の可能性を確 信するだけでなく、質問する側も「相手の成功のために自分も力を使っていこう」とい う気持ちにさせてくれるものでした。
    実際、この面談後、彼の成功に繋がるものはどんなものがあるか、毎日探している私 です。
  • 使用法に関する疑問や新しいアイデア等
    今回、ペーシングとプラットフォームが不調だった相手には効果的に働かないケース も経験しました。カードを取り出す前段階のダイアログの研究を重ねて、より効果的 な「(演習ではなく)実践の場づくり」を行ってみたいと思います。
Rさん
  • カードに答えている内に道が見えてきました。漠然と考えていたことが、霧が晴れるように見えてきたという感覚です!
Oさん
  • ソリューションカードを使用した状況。
    地元での毎月のSFAの勉強会(参加者6名)で、この一年を先取りして、 2013年の3大ニュースのインタビューの際に使用した。
    また、4名で、喫茶店で2013年の抱負を語ってもらう中でソリューションカードを使用した。
  • 使用した感想およびその効果。
    コメントは、自分が考えていた見方のほかに、違った複数の視点で考えることがで き、具体的に考えれらるようになった、気持ちが高まりやる気、やれる気が増したな どが多かった。あと、気分的に落ち込んでいる人、精神的に不安定な人には向かない かもしれないとのコメントもありました。
  • (もしあれば)使用法に関する疑問や新しいアイデア等。
    自分が欲しいと思うのは、日めくりカレンダー、SF手帳のページの隅にSFカード の質問、あと、カードをそのまま単行本にして本が欲しいです。ちょっとした開発に 関する経緯やSFに関する話題なども知れる単行本欲しいです。あとは、HPでボタ ンを押すと質問がランダムに出てくるようなのがあれば毎日見に行って、ぽちっと押 してみたい気がします。そのまんまやっちゃんのページの隅に今日のSFカードのボ タンがあると好都合かも。
    先日、コーチングすごろくを体験しましたが、SFコーチングボー ドゲームがあったとして、そのときに質問するときにこのSFカードを使ってみたい です。
Hさん
  • ソリューションカードを使用した状況。
    新年も目標を一字で表し、それについてペアでカードを使いました。
  • 使用した感想およびその効果。
    楽しみになってニヤニヤしてしまいました(笑)
  • 使用法に関する疑問や新しいアイデア等。
    どのようなテーマで使うと良いか、いくつかアドバイス頂きたいです。
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